מדיניות משלוחים:

את הזמנתכם אנחנו שולחים בדואר שליחים, בדרך כלל 24-48 שעות ממועד ההזמנה.
אנו מחוייבים לספק את המוצרים עד 14 ימי עסקים אלא אם כן נרשם אחרת, או שהלקוח מעוניין במשלוח מהיר יותר. במידה וכן - אנא צרו איתנו קשר.
 
היה ומשלוח שהוזמן על ידי לקוח ונשלח על ידנו, חזר אלינו לכתובת שלנו חזרה. אנו, לא אחראים ולא מחוייבים לשלוח את המוצר חזרה ללקוח.
בין שהמוצר לא נאסף על ידי המזמין, בין אם שכח לגשת לסניף הדואר ולמשוך את החבילה, בין אם פרטי המשלוח שהשאיר שגויים, או לא מספיקים, או מכל סיבה אחרת.
אנחנו לא נהיה אחראים למשלוח נוסף על חשבוננו ללקוח (למרות שבדרך כלל אנחנו נחמדים אבל זה לא מחייב אותנו).


מדיניות החזרות:

אנחנו דוגלים במתן אפשרות החזרה של מוצרים שנקנו דרך האתר. וזאת על מנת לשרת את קהל לקוחותינו בצורה הטובה ביותר . 

  • עלות משלוח הינה 45 ש"ח בדואר שליחים (היינו שולחים ברשום פעם אבל זה לא מגיע בזמן).
  • במידה והמוצר פגום, ואתם מעוניינים להחליפו, אנא פנו למוקד שירות לקוחות support@laylatov.co.il.
  • במידה והחלטתם להחזיר מוצר, אנא הודיעו לנו על כך בכתב.
ניתן להחזיר מוצר בשלמותו על כל חלקיו ובאריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מתאריך קבלתו בצירוף החשבונית המקורית.
  1. החזרת המוצר תעשה באמצעות דואר רשום, שירות שליחים או כל אמצעי אחר המאשר קבלת המוצר.
  2. על פי חוק הגנת הצרכן, תחוייבו בסך של 5% משווי הרכישה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבין השניים בגין ביטול העסקה.
  3. החזר כספי בגין ביטול העסקה, אינו כולל את עלות משלוח החבילה בדואר רשום או שליחים , כפי שנשלח אליכם.
  4. במידה ורכשתם את המוצר בקופון/ דיל יומי/ גרופון או כל ספק שירות אחר - הזיכוי הכספי יתבצע מול ספק השירות
  5. בכל מקרה זכות ההחזרה הינה בהתאם ובכפוף לחוק הגנת הצרכן, סעיפים 14 ג' ו ד'.